Po utworzeniu nowej skrzynki pocztowej, np. biuro@domena.pl wtedy login tej skrzynki to biuro@domena.pl, nie samo biuro. Wyjątek stanowi tzw. główna skrzynka pocztowa, która przyjmuje postać login-konta-hostingowego@jedna-z-domen.pl. Jeśli korzystamy z webmaila Roundcube, to do tej skrzynki logujemy się samym loginem oraz hasłem takim jak do panelu administracyjnego DirectAdmin.

Tak samo po utworzeniu dodatkowego konta FTP w panelu administracyjnym, np. ftp@domena.pl login tego to pełna nazwa, czyli ftp@domena.pl, a nie tylko ftp.

Jeżeli zakładamy dodatkowe konto FTP z dostępem ograniczonym tylko do wybranego katalogu, to ścieżka musi być poprawna oraz katalog musi istnieć na serwerze. W przeciwnym wypadku nie zalogujemy się poprawnie.