Baza wiedzy
Dostępne formy kontaktu
Dodane przez on 20 October 2015 11:20:14

Pomoc techniczna

Pomoc techniczna dostępna jest w godzinach 8:00 - 24:00 przez wszystkie dni roku.

Problemy z działaniem usług można zgłosić:

Uzyskać informacje dot. świadczonych usług jak również uzyskać pomoc techniczną (w charakterze informacyjnym) można także poprzez:

  • poprzez LiveChat
  • poprzez GG - lista osób z obsługi dostępna jest na stronie kontaktowej oraz jest widoczna w panelu administracyjnym po prawej stronie

Jakie informacje powinno zawierać zgłoszenie?

Zachęcamy także do zapoznania się z tym artykułem - Jakie informacje powinno zawierać zgłoszenie techniczne?.

Autoryzowana forma kontaktu

Każdy problem, wymagający ingerencji w konto hostingowe lub udostępnienie danych z konta hostingowego, wymaga, aby zgłosić go poprzez autoryzowany kanał kontaktu. Jest nim tylko i wyłącznie wysłanie wiadomości kontakt z autoryzowanego adresu e-mail - czyli takiego, który został wpisany w Panelu Klienta.

Problem, który polega na całkowitej niedostępności jednej z usług (dotyczy zwłaszcza poczty) można zgłosić z adresu innego niż autoryzowany, odpowiedź jednak nie będzie zawierała żadnych danych szczegółowych.

Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule opublikowanym na naszym blogu - Właściwa forma kontaktu

Dział płatności

Dział płatności jest dostępny w godzinach 8:00 - 16:00 w dni robocze.

Adres e-mail: platnosc@serveradmin.pl

(56 głosy)
Przydatne
Nieprzydatne

Komentarze (0)
Dodaj nowy komentarz
 
 
Imię i nazwisko:
Email:
Twój komentarz:
CAPTCHA Verification 
 
Wpisz tekst widoczny na obrazku do pola tekstowego poniżej (zabezpieczenie antyspamowe).

LinuxPL.com Support © 2002-2018 H88 S.A.